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Preguntas frecuentes sobre GPS Express
En esta sección reunimos las preguntas frecuentes sobre el servicio GPS 4G de GPS Express en Iquique, instalación, funcionamiento, inmovilizador, soporte y uso de la aplicación.
Preguntas generales
1¿El GPS tiene mensualidad?
No. GPS Express no cobra mensualidad por el servicio. El único pago que deberás hacer es por el dispositivo GPS 4G con inmovilizador y su instalación, y puedes usar la app sin pagar ninguna cuota mensual o anualm ya sea a GPS Express o a otra entidad. Cada dispositivo cuenta con una membresía de por vida, por lo que no vencen.
2¿Requiero contratar un plan telefónico para el GPS?
No. No necesitas contratar un plan telefónico adicional. El equipo se entrega ya configurado con una SIM para funcionar con el servicio GPS.
3¿Cuánto demora la instalación?
La instalación demora aproximadamente 1 hora. Normalmente son cerca de 40 minutos de instalación y 20 minutos de configuración, prueba y explicación de uso de la app.
4¿Dónde realizan la instalación?
La instalación principal se realiza en nuestro taller en El Esfuerzo 2031, Iquique. También podemos coordinar atención en otros sectores, según disponibilidad y ubicación.
5¿Atienden fuera de Iquique?
Sí. Atendemos Iquique y podemos coordinar instalaciones en Alto Hospicio, Pozo Almonte, Pica, Huara, Camiña, faenas y sectores mineros. A domicilio o fuera de Iquique puede existir un costo adicional por traslado.
6¿Se puede instalar solo GPS, sin inmovilizador?
Sí. Se puede instalar solo GPS sin inmovilizador. De todas formas, el valor del servicio se mantiene igual.
7¿Qué pasa si me roban el teléfono?
Cada GPS tiene su propio usuario y contraseña. Solo necesitas conseguir otro teléfono, instalar la app e ingresar con tus datos para volver a revisar tu vehículo.
8¿Hasta cuantos teléfonos se pueden conectar al GPS?
No tiene un límite. Puedes instalar la app e ingresar los datos de tu GPS en tantos teléfonos que quieras.
9¿El GPS funciona en otros países?
Sí. El dispositivo GPS sigue funcionando incluso en países vecinos. Normalmente se desconectaría de la red al llegar a la frontera, pero vuelve a conectarse al llegar a alguna zona con cobertura 2G/4G del país a cual ingresa.
10¿Cuánto tiempo de historial se almacena?
El sistema puede almacenar historial de recorrido hasta por 180 días, aproximadamente 6 meses. Cuando se completa el historial, se elimina el día más antiguo para registrar el más nuevo.
11¿La ubicación es en tiempo real?
Sí, prácticamente. El sistema puede mostrar la ubicación del vehículo en tiempo real mientras exista cobertura GPS y red móvil disponible. Mientras exista buena señal, está pre-configurado para que envíe su ubicación cada 10 segundos mientras el motor está encendido, o cada hora cuando el vehículo está apagado.
Preguntas técnicas
1¿Se modifica el cableado original del vehículo?
No. La instalación no modifica el cableado original del vehículo. El sistema se instala de forma ordenada, segura y oculta, sin la necesidad de cortar cable cable alguno de su vehículo.
2¿La instalación afecta la revisión técnica?
No. La instalación del GPS no afecta el trámite de revisión técnica del vehículo.
3¿El GPS inmoviliza el motor?
Sí. El sistema tiene la función de inmovilizador, lo que permite apagar el motor y/o bloquear el encendido, inmovilizando el vehículo según la configuración instalada.
4¿El GPS emite alguna luz o sonido?
No. El GPS se instala en un lugar oculto y se mantiene silencioso, sin luces ni sonidos visibles, para evitar que sea detectado fácilmente.
5¿Qué ocurre si intentan usar un inhibidor o jammer?
El dispositivo cuenta con función anti-jamming. Si detecta un intento de inhibición, el GPS enviará una alerta al teléfono del propietario y activar el bloqueo del motor, según la configuración instalada.
6¿Pueden detectar o desactivar el GPS con un Scanner OBD?
No. El GPS no aparece como un módulo visible del vehículo ni puede ser desactivado mediante un scanner de diagnóstico.
7¿Es compatible con cualquier vehículo?
Es compatible con la mayoría de vehículos. El dispositivo trabaja con voltajes entre 9V y 95V, por lo que puede instalarse en motos, autos, camionetas, camiones y maquinaria. La factibilidad del inmovilizador se revisa según cada vehículo.
8¿Qué ocurre si le quitan la batería al vehículo?
El GPS envía de forma inmediata una alerta por corte de energía al teléfono del propietario. Luego sigue funcionando con su batería interna por aproximadamente 6 horas. Si se agota, conserva la última ubicación registrada y vuelve a encender automáticamente cuando se reconecta la batería del vehículo.
9¿Qué tipo de alertas tiene el dispositivo?
Puede emitir alertas por corte de energía, bajo voltaje de batería, encendido o apagado de motor, vibración, movimiento con motor apagado, uso de geovallas y abandono de zona configurada.
10¿El GPS consume batería del vehículo?
El consumo del GPS es bajo. Está diseñado para permanecer conectado de forma permanente al vehículo. Además, puede emitir alerta por bajo voltaje si detecta que la batería del vehículo está bajando demasiado.
11¿El GPS sigue funcionando si el vehículo está apagado?
Sí. El GPS permanece activo aunque el vehículo esté apagado. Esto permite recibir alertas de movimiento, vibración, corte de energía o desplazamiento no autorizado.
